谷歌副总:我们关注的焦点对准即时搜索

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在Twitter现象风靡全球且谷歌对其并购传闻不断升级之际，谷歌全球在线销售与运营副总裁David Fischer（费思乐）向记者证实，谷歌正在把即时搜索作为自己的重点研究方向，而与之匹配的杀手锏GoogleWave也正在进一步酝酿之中。

6月12日，费思乐在北京谷歌总部接受了记者的专访。费思乐所在部门为谷歌全球大部分客户提供在线广告服务，此外，他也掌管着谷歌广告联盟（AdSense）的在线销售，负责的业务超过了谷歌全球收入的50%。2008年谷歌全球收入为218亿美元。

首次来华的费思乐不断向媒体表达着他的激动之情，“很看好谷歌在中国未来的发展趋势，尤其看重谷歌与国内众多中小企业客户的合作。”费思乐认为，为中国创造了80%就业的2000万到4000万的中小企业，将成为谷歌未来的金矿。与此同时，据费思乐透露，谷歌中国去年的销售收入已经实现了翻番的增长。

中小企业是未来金矿

《21世纪》：对谷歌的在线广告而言，蔓延中的金融危机究竟意味着更多的机会还是挑战？

费思乐：金融危机对每个企业都是有影响的。谷歌有成千上万的广告主，我们和其他的企业一样，也会受到影响。在众多的广告主当中，有一些受到很大影响，有一些倒闭，但也有一些现在有很好的趋势。

在中国，我们可以看到，未来我们面临更大的机会。现在中国广告主的广告总支出中，大部分花在电视广告，但是越来越多的人只花30%的时间看电视。而现在人们已经花了23%的时间在互联网上，却只有8%的广告支出投入在互联网市场。所以，从这些数据我们可以看到，广告主投入到互联网的广告支出会越来越大，在全球、中国都会有这样一个趋势。所以，我们很有信心，给用户提供最好的搜索引擎以及很好的广告产品，并把我们的广告主和消费者联系在一起。

《21世纪》：与其他推广模式相比，谷歌的在线广告究竟能为中国广大中小企业带来哪些让人耳目一新的地方？

费思乐：一般而言，企业要在全球做拓展，最传统的方式是找经销商，或者是开办事处，或者参加海外的展会等三个最传统的渠道。但这三个传统渠道，都带有比较多的不确定性，就是当你做一个判断的时候，都要投入比较多的资源才知道这个方式会不会成功。

在线的互联网广告和线下业务的紧密结合，则能帮助传统企业更好发展业务。首先，互联网可以帮助客户找到部分潜在买家。其次，客户可以将潜在买家做为非常好的研究样本，并通过GoogleTrends等工具应用，去发现和寻找更多的买家。

互联网广告其实不只是互联网广告，更多的是一种最快、最新的研究客户行为的方式。

《21世纪》：2004年时，谷歌通过AdSense的广告联盟站点带来的收入占总收入的48%，今年第一季度财报显示，这个比例已经下降到30%，我们应该怎样理解两者之间的变化？

费思乐：你的理解跟我们的实际操纵稍微不同，实际上，谷歌所有的收入都是从AdWords上走的，AdWords对于两个平台都可以投放广告，一个是谷歌自身的搜索，这是我们自己的流量，第二部分就是AdSense，这是一个面对站长的平台。两者的是我们自身搜索和网络联盟的区别，但这两个加在一起叫AdWords。

这个比例的变化意味着广告客户选择谷歌平台的比重变大了，过去5年中，通过谷歌搜索获得信息的人更多了，所以广告在搜索上的增长也快于同联盟网站。

《21世纪》：谷歌收入的大部分来自其在线的关键字广告销售，但是在中国市场上，代理经销商的销售比重却很大，这与中国第一大搜索引擎百度的销售模式类似。你怎么看待这种区别？未来谷歌会不会在中国扩大在线销售的比重？

费思乐：在中国，其实也有很多的广告主喜欢自己管理广告账户；还有一部分广告主希望由第三方广告公司或代理商来管理他们的账户，这些客户会通过代理商、第三方提供服务。所以，我们会根据广告主的选择来提供不同的服务和渠道。我们的目标是让广告主更容易的使用谷歌产品，从而帮助到他们的生意，现在中国有很大的商业机会，这几种渠道模式都有自己很大的增长机会。

《21世纪》：目前谷歌的收入主要来自美国、英国等发达国家，这导致在中国、韩国等市场被当地本土的搜索引擎公司所超越，谷歌今后将如何应对这些竞争对手挑战？

费思乐：中国是谷歌在全球非常重要的一个市场，虽然在这里面临着很强大的竞争，但是我们对现在的成绩也是非常满意，对我们在搜索质量上知名度的提高也非常满意。

《21世纪》：你曾表示，准备把谷歌在线广告系统做成全球最大的广告平台，但是目前谷歌已经在全球占据了极大的市场份额，甚至美国司法部等反垄断调查部门已经开始关注这个问题，你怎么看待这种情况？

费思乐：实际上，对搜索这种互联网应用，用户很容易在不同的搜索引擎之间转变，从谷歌转到其他搜索引擎直接输入网址即可。所以我们认为，谷歌经营业务就是要保证能够提供最好的搜索服务。不管在世界哪里经营，我们都会遵守当地的法律法规。

悄然变革搜索模式

《21世纪》：你认为微软最新推出的必应（BING）搜索引擎如何？如何看待日益出现的新挑战者？比如PowerSet、Wolfram|Alpha等。

费思乐：我们很欢迎这样的竞争，这对于市场来说其实是件好事，能给用户带来更好的体验。谷歌的目标一直没有改变，即希望给用户提供最好的搜索服务。当然，现在我们也意识到还有很多需要改进的地方，有了更多竞争者以后，会促使我们更好地改进，我们也将会继续注重在这些不足之处做得更好。

《21世纪》：像Facebook这样的SNS的网站正在崛起并受到网民的热烈追捧，有人认为，互联网广告当中的第一代是门户类的Banner广告，第二代属于搜索引擎的广告模式，接下来大家很看好的将引领下一波潮流的将是SNS广告营销，你怎么看待这种变化趋势？

费思乐：现在的确是有越来越多新的互联网形式在出现，他们去影响消费者，然后通过消费者再影响到广告的形式，即用什么方式来做广告。

我现在很看好两种方式，第一是通过手机让用户更快地得到信息；第二就是各种即时沟通的方式，像Twitter这样。所以，谷歌现在花很多时间不断地改进这些技术，以便让用户更快地获取网页上的各种目录和信息。

谷歌在研发任何产品的时候，首先要做到的是适应目前的发展趋势，从而满足用户的需求，之后才考虑如何用这些产品去盈利。所以我们在上面投资了很多资源，例如各种移动的产品，包括手机地图，还有手机上Android平台的开放。同时我们也在不断地发展谷歌即时搜索以及谷歌咨询。我们对此很有信心。现在首先要开发出适合现在趋势的这些产品，下一步将通过这些产品去获得利润。

《21世纪》：谷歌即将推出的GoogleWave进展如何？它的出现是否将挑战Facebook等SNS网站，并成为谷歌广告营销的一个有力渠道？

费思乐：GoogleWave是还在谷歌实验阶段的产品，就是类似我们所说的“概念车”，所以现在还没有一个明确的推出日程。GoogleWave是我们在实时协作和沟通上面的一种创新性产品，现在还没有决定如何正式打入市场，但我们希望首先能够在开发者的范围里得到更多的反馈，然后再去分析如何用这种更好的技术帮助我们的用户。（小樱）