电子商务起飞拐点 SNS欲借力

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　　“仿佛网游在2003年的启动，中国的电子商务正进入起飞的拐点。”2009年12月17日，在2009中国电子商务创新发展高峰论坛上，ShopEx总裁李钟伟向本报记者表示。

　　作为一家提供网店B2C管理软件的服务性公司，ShopEx这个电子商务淘金热中的“卖水人”，见证了电子商务的成长轨迹。2007年，在ShopEx的客户中，年营业额最高者仅为400万元，如今年营业额过亿的客户已经超过百家。

　　与此同时，ShopEx的年收入也从去年的500万元增长到了今年的2000万元。“尽管年增长4倍，但与一些优秀卖家相比，我们已经算落后了。”李钟伟称，有些经营箱包的卖家去年销售额增长了近40倍。

　　易观国际最新发布的《中国网上零售市场趋势预测2009-2012》预计，2012年中国网上零售市场销售规模将达到7130亿元，占整个零售市场的比例将达3.5%，2014年有望超过5%，提前达到商务部对“十二五”发展规划的预期。

　　与传统行业的普遍萧条形成鲜明对比，这一切都发生在过去两年的金融危机之中。

　　经济危机催熟剂

　　24岁的吕长城便是这种反周期增长的见证人之一。

　　2006年前后，做传统线下经营的他在妻子的支持下，开始尝试在网上销售线下工厂生产的香水类产品。2008年，他发现网上的订单开始快速地增长，从最初每周的几千元一直增长到每周的十几万元，“这种爆发让我自己都感到吃惊，随后开始全线做电子商务”。

　　由于在广州有自己的工厂，吕长城采取了一种可以销售最大化的代理方式，将自己的香水批发给淘宝、卓越以及其他电子商务平台的大卖家，然后由他们卖给消费者。据悉，今年其批发额已经高达几千万元。

　　吕长城认为，这种超预期的爆发除了自己产品的定位外，经济危机的带动是一个诱因，由于消费者更加关注性价比高的产品，他把大部分的产品定价在200元之内，赢得了不错的口碑。

　　吕长城只是众多产品卖家中的佼佼者之一，在过去2年的经济危机助推之下，从京东、VANCEL这样的大网店，到蚂蚁雄兵式的小卖家，都取得了几倍的销售增长，一些突出的大卖家还吸引了众风险投资的青睐。在与VC的接触中，吕长城希望自己不仅找到资金，更重要的是能提升自己管理和销售能力的VC。

　　“他其实开创了适合自己的一种B2B2C模式。”李钟伟说，除了吕长城这样的大卖家，300多万中小网店其实才是电子商务更基础的推动者，他们满足了消费者在经济危机下的各种层次的需求，而中国网民多、供应链短的国情正好适合它们的生长和发展。

　　按照艾瑞咨询COO阮京文的统计判断，中国电子商务于1999年起步，在2000年互联网的爆发中，诞生了一批存活至今的电子商务公司。2003年是中国电子商务的一个转折点，2007年和2008年是中国网购市场的爆发，预测2009年电子商务市场规模为2388亿元。

　　与此同时，从2007年开始，互联网产业的一些细分行业比如门户广告也都处于下降中，但网购市场依然保持了增长。

　　SNS对接电子商务

　　电子商务的几何式增长也为现有互联网产业的转型带来了突破口，其中SNS与电子商务结合成为了新的热点之一。而就在不久之前，以社区广告为主要收入的FACEBOOK已经进入IPO的酝酿期。

　　“中国的互联网正在从娱乐走向商务，在这样一个转折中，有没有超越门户和搜索广告的新一代网络广告模式？”天涯社区总裁邢明向记者表示，第一代的门户开启了互联网广告时代，第二代搜索广告也创造了几百亿的收入，接下来社区的专区模式是否会开创一个新的领域，这是一个值得探索的方向。

　　易观国际认为，除了金融危机催化，传统经济全面互联网化是带动电子商务长期蓬勃的关键，互联网已经逐步成为中国核心消费人群更为重要的消费渠道，网购用户更多的消费习惯逐步从线下迁移至线上。

　　网游的爆发为互联网打上了娱乐烙印，与2000年前左右的虚热相比，如今的网购爆发实质性带动了互联网的商务化。

　　根据艾瑞咨询调查，过去几年中国网购市场的购买类型比较单一，而最近包括服装、化妆品、家具以及其他多个市场，很多网民基本上已经不再去传统渠道购物，整个购买种类也在不断丰富，一线城市仍是网购中心城市，未来覆盖率将不断扩大。

　　值得注意的是，吕长城身处的B2C是电子商务最大的亮点，B2B仍受到经济危机的影响，2009年的增长率较2008年下降达18%，不过易观国际预计，未来三年中国B2B增速将有所提升，到2012年中国线上规模将达101亿元。

　　这种格局和变化也形成了天涯对接电子商务的现实环境。

　　“B2B的传播转成了B2C的传播，从信息时代迈入了推荐时代，关注意见领袖。”邢明说，因此他希望天涯成为一个综合立体的社区平台，借助社区的口碑影响力实现具体的商业价值，完整的社区里除了有个人居民，也应该有企业公民，它们可以进驻企业空间，“作为一个主体自主的发布信息提供服务，这是天涯未来长远战略定位和远景”。

　　据介绍，除了两年前七天酒店的电子商务系统进驻天涯，奔驰、柯兰钻石、李宁、峨眉山旅游等品牌已经相继进驻。

　　“从欲望发起、到采集信息、选择是否购买、得出判断、最后评价，用户购买往往要经过这五个阶段，在传统的销售模式中，这是个漫长的过程。”天涯社区高级副总裁于丽娟说，但当社区与电子商务结合，企业社区可以一站式方便地完成。 21世纪网-《21世纪经济报道》