查看: 1428|回复: 0

[电子商务] 以拼多多为例,在“新零售”这个风口下应该怎么玩

[复制链接]
发表于 2017-12-25 15:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
  同样是做电商、做新零售,一条模式和拼多多的差距到底在哪里呢?

  
1514162219682.jpg


  在拼多多平台上的商家,很多单品的销量已经占到了该品牌网络总销量的 10 %,与京东的销量开始持平,当然和天猫商城 60 %的量还是有一定差距。

  斩获 2 亿以上用户的拼多多,被喻为下一个淘宝。

  而内容起家的一条,在电商单月流水破亿之后,似乎遇到了发展的瓶颈,内容电商之路看不到头。

  同样是做电商、做新零售,一条模式和拼多多的差距到底在哪里呢?

  抱着这个疑惑,我们特地采访了系统化新零售创业服务平台奇域科技 CEO 汪源,和他聊了聊社交、电商、内容、新零售的关系。

  正文内容整理自汪源的观点。

  01 用户才是拼多多的价值

  “新零售具有四个特点:多、快、好、省,每个电商平台都有自身独特的属性。

  淘宝是省和多,淘宝最开始打的就是省钱,同时淘宝强调多,很多你在京东、苏宁买不到的东西,淘宝都有;

  京东则是好和快,京东强调产品品质最好,自建物流体系追求的是快;

  拼多多也是省和多,“拼”本身就是省的意思,拼多多海量的日常用品,同样是多的写照。”

  作为多年的移动电商从业者,汪源认为拼多多做的就是当年淘宝客的生意。

  淘宝客这种营销模式存在已经接近 10 年了,而嫁接了传播分享、人与人之间的互动机制的拼多多,就像是一个服务淘宝客的平台。

  之所以商家愿意低价出售产品,一方面是为了销量,一方面也是出库存的需求,当然作为一种导流量的工具也非常不错。

  
1514162219105.jpg


  简单、方便、快捷的拼多多,和淘宝相比,让消费者在购物的体验上有了很大的提升。

  对于供应商、中小商家来说,传统的电商玩法出现大量货物的积压,这是以产定销模式的弊端,只是基于市场调查去做生产无异于臆想。

  拼多多则是以销定产,提前公布低价的产品,在拼团成功之后并不会立马,而是约定一个发货时间,有趣的是,拼多多平台上的用户,愿意用时间来换低价。

  “很多人以为拼多多的用户都是垃圾粉,都是4-5线城市的没有太强消费能力的小镇青年,其实不然。“

  汪源给我举例,在他的老家,包括他爸妈在内的人,对于淘宝和天猫的使用率不高,特别是京东和天猫这样的平台,大家购物更多的还是图省钱。

  拼多多聚集的这一波4-5线城市居民,正是未来消费潜力最大的人群,这些人需要一个日常有效的购物平台,就像10年之前的中产阶级,他们在20多岁的时候,也是贪图便宜的。

  2 亿的拼多多用户,会随着平台一起成长,这些人在未来会有不断提升的丰富的购物需求,这是淘宝和天猫做不到的。

  就像 “农村包围城市” 的玩法,4-5线城市的人群就是第二梯队,他们在拼多多上的打开率和复购率很高,这里面有巨大的潜力。

  02 究竟是内容成就电商还是电商成就了内容

  “考察内容电商有一条标准,就是内容去掉,还能不能做电商?”

  谈到内容电商的话题,汪源说,你看淘宝和京东没有太多内容,也一样有人买产品,而一条如果没有了内容的支持,电商还能正常运转吗?

  这样说或许绝对了点,不过一条在做到一年超10亿之后,确实很难突破上去,本质上一条这样的内容电商,在效率和人群之间存在明显的冲突。

  这样也不难理解,一条电商馆定位的中产和偏小资的人群,这些人群往往没有太多时间和精力去消费内容;恰恰是消费能力不足的三、四、五线城市人群,有着更充裕的时间,他们需要更多的内容去消磨时间。

  
1514162219657.jpg


  我们看到,京东的产品详情页一般都很短,它更像是去内容化的玩法,它的核心是产品的品质和服务的极致体验。

  这也包括苹果手机的产品介绍,从来都是简单的几页。

  “到底是内容成就了电商,还是电商成就了内容?我感觉一条这样的公司,现在应该也有点混乱。”

  这是社交电商行业的汪源对于内容电商的看法,谈不上对错,不过确实给了我们很多思考。

  换一种温和的说法,内容应该为产品赋能。

  迪士尼作为典型的内容制作商,里面的商品只是锦上添花;而银泰的属性天生就以购物为主,它里面的游乐园就是添枝加叶,这是两种不一样的需求点。

  03 消费者对于购物平台的忠诚度远高于内容

  类似拼多多这样的平台,同样以三、四、五线城市用户为主的短视频平台快手,则是另一番姿态。

  在迅速增长的 2016 年之后,风头和关注度远不及今日头条旗下的逗音,2017年或许也是快手转型的一年。

  95 后的年轻人,基本都在玩抖音,而抖音在巨大的用户流量之后,已经开始了商业化的尝试,快手的步伐反倒慢了下来。

  
1514162219172.jpg


  拼多多会不会也样快手一样,很快触达用户增长的顶峰,遭遇无法克服的瓶颈。

  很显然不会,用户使用拼多多和快手的需求完全不一样。拼多多这样基于购物的需求,忠诚度更高,而消费文化娱乐类的产品,对于平台本身的忠诚度并不高。

  比如快手知名主播MC天佑,签约到火山小视频之后,大量的粉丝随着迁移到火山平台。

  消费者对于内容型产品的忠诚,不是平台本身,而是基于IP的优质内容。

  “购物的忠诚度则恰恰相反,平台培养了你的消费习惯,习惯用京东的人,会一直用京东去购物,比如我。“

  汪源对于内容和电商、新零售的想法很成熟,基于他的思路,我们看到:拼多多就是在培养用户的使用习惯,通过无数次的购物体验,强化你在这个平台购物很便捷、很便宜的认知。

  这样它的粘性会很高,很多人占便宜也会占上瘾的,只要掌握了这批未来具有消费潜力的人群,可以做的事情还有很多。

  2008年阿里巴巴上线淘宝商城,大量的品牌商家入驻,之前淘宝只是单纯在线上提供便宜的商品,然后又升级成天猫,打造天猫国际等等。

  用户在成长,平台满足这些成长起来的中产阶级的需求,他的粘性只会越来越强。

  在新零售的 “多、快、好、省” 4个点里面,任何一个平台只要抓住两个点,就很有优势,同时都达到也不太可能。

  04 前人种树、后人乘凉

  “我们终其一生也只能了解1%都不到的东西,更多的消费需求在于我们不知道,不知道就不会去消费。”

  汪源认为这时候就需要引导,通过发掘用户自己都没有意识到的需求,社交引导型的消费一定是未来的趋势。

  引导消费的话,以前是营销,现在更多的则是社交,通过社交去做引导式消费。

  还有一个趋势则是场景式购物,未来应该是社交式的零售关系。

  回到一开始讨论的拼多多、一条等平台的模式,我们总结出:其实每一家都没有对错,都是在摸索的路上。

  比如京东,前几年一直是亏损状态,最近也开始盈利了。靠的是什么,是培养了一批忠诚的用户,这批人愿意并且信任京东。

  这就好比前人种树、后人乘凉。

  慢慢的你会发现,可能买车也要去拼多多拼一下了,拼团只是一个流量的入口,物美价廉的商品才是拼多多的核心竞争力。

  网易严选没有做太多的营销,还是有很多年轻人愿意在它平台上购买,它追求的品质和好货,虽然不符合泛人群的需求,也收获了一批忠诚的用户。

  一条也一样,相信他的用户基数也不小。

  每个平台都有自己的属性,中国消费者的需求很庞大,未来更多的红利反而是在线下,通过互联网达成的销售额目前只有10%左右。

  广度只是一个方面,深度也很重要,一个用户愿意在你平台上的停留和复购次数更关键。

  采访最后,汪源说自己看好京东,至于下一个淘宝是不是拼多多,可能并不重要。

  作为国内知名品牌化妆品的微商操盘手,他认为 “产品品质应该是第一位的,服务体验放在第二位,而营销是第三位。”

  作者:场妹

  来源:地心引力工场(ID:dxylgc)
温馨提示:
1、本内容转载于网络,版权归原作者所有!
2、本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。
3、本内容若侵犯到你的版权利益,请联系我们,会尽快给予删除处理!
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

客服QQ/微信
2743073287 周一至周日:09:00 - 22:00
十五年老品牌,学习网上创业赚钱,首先轻创资源网,值得信赖!
轻创资源网 版权所有!

本站内容均转载于互联网,并不代表轻创资源网立场!
拒绝任何人以任何形式在本站发表与中华人民共和国法律相抵触的言论!

赣ICP备2023011851号-1

QQ|小黑屋|广告服务|加入vip|轻创网APP下载|手机版| 轻创资源网

GMT+8, 2024-11-25 17:24 , Processed in 0.112215 second(s), 37 queries .

快速回复 返回顶部 返回列表