浅谈国内社会化媒体营销的现状及经典案例分享

wz***

企业社会化媒体营销之前，我们先来大概了解先社会化媒体的概念。社会化媒体是个外来词汇，也称社会性营销，英文为“Social Media”，简称SM。社会化媒体也是区别于传统主流形式（报纸，杂志，电视，广播），是一种新型的媒体方式，主要时候通过互联网技术实现信息的分享，传播，通过不断的交互和提炼，对观点或主题达成深度或者广度的传播，其影响力是传统媒体往往不能赶超，而无法达成。

常见社会化媒体表现：

（图：国外社会化媒体表现）

（国内社会化媒体表现）

所为社会化媒体营销，社会化媒体营销是个外来词汇，Social Media Marketing，简称SMM。也主要是指借用这些媒体形式对于公司品牌，产品或者服务，活动针对网络推广行为，实现建立品牌知名度建立，产品销售的这一过程。

社会化媒体发展历史

我们可以大致看出国外的社会化媒体起步往往较早，其实也不难理解，就中国互联网而言，卑微的讲法，中国的互联网几乎就是美国互联网的一个翻版。在时间上要远远落后于美国互联网。在2000年，国内一些博客平台的兴起，真正标志过国内互联网web2.0时代的到来，有传统网站制造内容转向网民制造内容，网站和网民，网名和网民之间的交流，更加的密切，信息的传播无论是从深度还是广度都实现了大的突破。社交类网站，百科，主题分享（文字，图片，视频）相应发展，09年新浪微博的建立，腾讯，搜狐相继建立博客平台，社会化媒体的格局逐渐清晰起来。

企业社会化媒体应用前景

来自艾瑞的官方发布数据，从用户规模可以看出从07年1.31亿人到08年1.83亿，09年的2.76到10年的3.46，每年用户都在增长；尤其从09年实现爆发式的增长，漂石以为微博媒体的09年的引入导致在09年大量社会化媒体用户的迅速增长。

据CNNIC2010年第27次互联网报告调查数据，截止2011年1月，中国网民人群已经达到4。5亿规模，社会化媒体人群所占国内网民占比达：
76.8%，而且社会化媒体人群依然会持续发力，大量的网民将时间精力耗在社会化媒体，那么针对于社会化媒体营销也就迫在眉睫。

中小企业社会化媒体营销现状

中小企业社会化媒体营销应用还远远没有普及，在网络营销整体中所占比例还是教少，据CNNIC27次互联网报告数据，我们可以看得出，前三甲分别有电子邮件营销，电子商务平台推广，搜索引擎关键词广告所占比例依然较大，E-MAIL邮件营销作为网络营销的鼻祖占据网络营销的头把交椅，以其低成本，高收益特点占据上风；以阿里巴巴电子商务平台作为代表的电子商务体系网络营销推广占据第二把交椅，以百度为代表搜索引擎市场，百度花了近10年的时间再教育，培养国内搜索引擎营销市场，也不难题解。

但是，国内社会化媒体的蓬勃发展和国内社会化媒体营销所占比例而言，远远成反比状态，从纵向来看，美国的社会化媒体营销应用要远远比国内社会化媒体较为发达，从先辈的应用来看，国内的社会化媒体，社会化媒体营销空间，包括市场依然很大，从近期微博的三足鼎立来看，也可以看得出来，社会化媒体的发展不可限量，针对于社会化媒体的营销也难以估量。

国内社会化媒体新型平台

截止2011年4月，由bShare官方统计数据，在博客类媒体形式中从内容分享量我们可以看出占据QQ博客平台占据第一位置，QQ的地位依然很难撼动，但是相信，随着微博业务的持续发展，微博作为新兴媒体形式逐渐在改变着网民的交流习惯，有望超过博客平台。

微博平台类，新浪微博，先发优势，运营，产品，创新，定位，广告推进都非常不错，摇摇领先国内微博平台。

SNS类平台，人人网占据第一位置。

网络营销经验：在我们网络营销平台选择的时候，我们可以根据在各自市场选择占据市场份额最大，分享量最多的媒体。

国内社会化媒体的发展起步较晚，但是发展速度较快，但是社会化媒体营销还是有着很大的差距，国内网络营销还是停留在1邮件营销，2电子商务平台营销，3搜索引擎营销初级网络营销阶段，社会化媒体的时代已经到来，如何赶上这词社会化媒体营销的大潮，掌握社会化媒体营销利器，为我所用，助力广大中小企业开展社会化媒体营销。漂石将一些国内外经典的社会化媒体案例分享，以飨各位企业网络营销从业人员，能够从中得到一些感想，体会，尝试运用这些技法。

微博营销案例分享

下面就博客营销和各位分享下：

Stormhoek葡萄酒博客营销

Stormhoek葡萄酒公司是家小企业，没多少钱，因而也没有在英国投放任何广告。马尔产生了一个看似不可能的想法－利用博客。 Stormhoek葡萄酒诞生后的六个月，马尔给英国最热门的150名博客每人寄了一瓶中等价位的葡萄酒。

只要博客满足以下两个条件就可以收到一瓶免费的葡萄酒：

1、已届法定饮酒年龄

2、住在英国、爱尔兰或法国，此前至少三个月内一直写博。读者多少不限，可以少到3个，只要是真正的博客收到葡萄酒并不意味着你有写博义务――你可以写；也可以不写，可以说好话，也可以说坏话。

Stormhoek葡萄酒公司将博客活动推出之后，收到博客们的追捧，大量博客人参与到这项活动中来，互联网本身就具备分享的精神，大量的博客关于Stormhoek葡萄酒做了正面的回应，不仅仅如此，每个博客人都会有自己的粉丝，都接触到关于Stormhoek葡萄酒信息，同时也扮演着传播者的角色。

“Stormhoek通过博客发动的病毒营销，产生的滞后效应还很难具体估量，但Stormhoek发现，在过去不到一年的时间里，他们的葡萄酒销量翻倍了，达到了“成千上万箱”的规模。从去年夏天至今，Stormhoek的月销售量翻了一番，这个品牌已经得到了Sainsbury超市和Majestic葡萄酒公司的订单。因特网上的对话也引爆了零售市场的巨大需求，零售商Asda 和Threshers都和马尔进行过网络对话，现在他们也在销售Stormhoek的产品。

Stormhoek的公司网站本身就是一个博客。Stormhoek在自己公司的博客上，发布一些关于Stormhoek葡萄酒的产品信息和最新的市场活动信息。 　　 举例说来，当Stormhoek去年决定改变瓶子上的商标时，公司把这个消息发到了博客上，公司还通过博客举行了评酒会。下个月Stormhoek登陆美国的时候也会举行一系列针对美国博客作者的活动，希望能通过这种形式激起美国人的消费热情。

当然，博客日记上也有一些尖酸的评价。马尔说，博客的伟大之处在于我们能看到别人的评价，能够回复评价，“公司能和他们的顾客进行双向交流。” Stormhoek并不是唯一一家通过博客与顾客交流的公司，饮料界的巨人吉百利史威士公司也鼓励自己的雇员在公司写博客。大公司之所以不敢贸然进入博客世界是因为博客们比较刻薄，倾向于发对现有权威，喜欢把大公司作为首选攻击目标。”

五粮液葡萄酒博客营销

无独有偶，国内也有这样的一家企业，学习Stormhoek成功博客营销案例后，也展开自身博客营销。五粮液旗下有一款红酒，后发优势，展开博客营销的张力。

2006年底，国内就业大王五粮液葡萄酒有限责任公司联合国内第一跨媒体营销博拉网（BOLAA网），建立专题页面，展开关于旗下一款国邑干红关于“红酒博友博红酒”大范围的产品推广活动，这也是国内传统行业酒业第一次关于博客营销的体验，在活动声明，活动有网站博友自主报名，活动开展后短短几天报名参加体验活动的人数就突破了六千多人，最终五粮液葡萄酒公司在其中挑选了来自全国各地的500名知名的博客红酒爱者参加了此次活动，分别寄送了其新产品国邑干红以供博客品尝。在博友品尝葡萄酒后纷纷在博客上分享五粮液国邑干红品尝体验，短时间内关于国邑干红的好评如潮，大量的博友转介绍，推荐其他网民饮用。

“据五粮液国邑酒业公司相关负责人王晓军介绍，此次活动是五粮液国邑干红通过互联网传递企业品牌及产品特性的一次重要尝试，希望通过博客体验的方式找到打开网络营销的突破口。随着2006年博客在中国的蓬勃发展，一些目光敏锐的商家注意到了隐藏在博客中的巨大营销商机，他们不再拘泥于长期沿袭的传统广告，而是开始把新产品信息直接投放到定向准确的终端消费者中间，其中博客的消费特性更是与红酒产品的受众定位非常吻合，因此五粮液国邑酒业公司计划利用BOLAA网跨平台的博客渠道优势，对博客中的红酒爱好者组织一次新产品体验活动，即由部分消费者实际品尝体验五粮液国邑干红后，以博客的方式描述自己切身感受和中肯意见，或围绕红酒文化开展系列的讨论，并进一步在同类属性的博友中大范围传播，逐步吸引红酒爱好者们加入五粮液红酒博友联盟圈子中，以达到宣传产品和培养忠实用户的效果。

佳洁士SNS营销案例：

“作为牙膏领域的知名品牌，佳洁士携旗下’全优7效’、’防蛀修护’等几款今年主推的产品，与国内知名的SNS（Social Network Sites，即社交网站）社区平台——“人人网”共同推出“拯救好友空腔危机”为主题的线上活动，活动的主要内容是选择自己的好友，并圈定好友属于哪种口腔患者类型，为TA赠送相应的佳洁士礼物，成功邀请好友达一定数量者，即可获得一到三支不等的佳洁士牙膏。活动推出后，在“人人网”上引发一波接一波的好友邀请热潮。”

SNS基于人际关系建立起来的人际关系，通过广告植入好友赠送礼品道具中去，同时又和线下佳洁士活动结合起来，这种线上+线下的推广方式已经普遍流行起来，SNS以人际关系建立的朋友圈，一般朋友的推荐都可以接受，相信朋友的推荐，不会像传统广告推介受到广告骚扰，更多还当做是一种游戏的方式进行，这种“润物细无声”的有效手法，悄悄就将产品的品牌价值迅速传播。和一般的广告形式相比，网名朋友更容易接受，不会产生反感。其妙处之二，借助于实实在在的佳洁士产品诱惑，更多的网友会亲身体验其中，为了能够获得奖励，自动自发进行传播，导致二次传播的力度就会非常的广泛，传播效果也非常深远。

SNS还是能够切身为企业社会化媒体带来实实在在的效果。

通过以上案例，我们总结出关于微博营销的一些技巧：

博客营销必杀技：

1 借势而为，借助第三方博客平台；

2 精准定位，寻找目标博客群体；

3 二次传播，借助用户传播渠道更深层次传播影响力；

4 气场控制，持续增加参加博客的人气，人数，奖金金额，奖品数量，延长活动时间等。

作者：漂石，原文链接。