周鸿祎：360为什么要做特供机？

轻创***

今天，无论你是乘坐地铁、公交车，走在大街上，或者坐在咖啡厅，都会看到很多人在玩手机。他们不是在打电话，不是在发短信，而是在上网、玩微博、看小说、玩游戏。手机成为一个小电脑，是一个永远在线的移动终端，这已经成为业界的一个共识。

手机作为移动终端，越来越紧密地与互联网服务商联系在一起。像亚马逊公司，本来是做零售的，就可以把Kindle做成零利润的移动终端，虽然从一次性卖硬件上没有获得收入，但可以在此基础上向用户提供一种长期的服务。从苹果的市场营销来看，苹果显然是通过产品快速更新，加快了产品大众化的步伐。虽然单品的利润空间在逐步减少，但为提供大规模的云服务奠定了基础。

智能手机的互联网化与传统的渠道营销模式发生了碰撞，既有火花，也有压力。很多手机厂商在面临着互联网冲击的时候，都在问这样一个问题：

到底什么是互联网化？

在我看来，智能手机的互联网化分为以下“四化”：

第一是商业模式互联网化。KK早就预言说，未来的硬件一定是免费的。当然，达到硬件免费需要一个过程，在中国更是如此。但硬件价格降低，向零利润方向发展，至少在美国这样的互联网发达国家，已经成为趋势。虽然移动终端的利润趋近于零，但通过内置的各种增值服务，同样可以建立起互联网化的商业模式。

第二是产品体验互联网化。过去的手机主要是用来打电话、发短信的。内置的游戏也非常简单。但现在，智能手机就是一部小电脑，用户频繁地下载软件，而且软件也像在PC上一样很快地进行更新。因此，智能手机像PC一样，越来越注重用户体验。与硬件厂商相比，互联网公司能更好地把握用户对产品体验的需求。

第三是市场推广的互联网化。传统的手机推广方式通过卖点策划和大量的广告投放，达到吸引用户、接触用户的目的。现在，进入互联网时代，产品的推广要基于好的产品体验，依靠口碑进行推广传播。作为新媒体，互联网的SNS特点打乱了传统广告对人群的划分方式，提供了一种低成本的推广方式。

第四，产品销售的互联网化。互联网既是媒体传播平台，也是电子商务平台。电子商务是扁平化的销售模式，压缩了中间渠道的沉淀成本。

360为什么要做智能手机开放平台？

手机的互联网化是个大趋势，但我自认为360既没有能力，也没有意愿去颠覆传统手机行业。360一直坚持两点的认知：第一，360始终是专注于互联网软件和服务，特别是互联网安全的公司；第二，360始终是坚持开放的原则。今天，许多传统的手机厂商迫切地想尝试互联网化的新模式，而360恰恰在互联网的产品体验和营销资源方面可以弥补它们的不足。所以，我们准备推出手机开放平台，和手机厂商合作，为360用户提供高性能、高配置、低价格、体验好的特供手机。

比如，利用理解用户需求方面的经验，我们可以帮助手机硬件厂商去打磨软件。在它们的观念里，手机软件一次提供，终身不变。但从我们的角度来看，软件必须要根据用户的需要时时升级更新。再比如，我们在互联网营销方面可以为手机厂商开拓思维，并利用360的互联网渠道帮助它们接触到用户，同样我们可以与电商伙伴合作提供手机的销售平台。另外，360拥有4亿用户，有多个平台产品，所接触的用户绝对不亚于无数线下卖场，这可以帮助手机厂商节约大量成本。

与手机厂商合作，一方面360的用户因为得到了配置高、体验好、价格低的智能手机，从而对360有更高的信任，创造更好的口碑，另一方面通过内置的互联网增值服务，我们可以与手机厂商形成长期的利益共享关系。这对于厂商、360和用户来说，是多赢的局面。我一直坚持这样的观点：帮助别人成功的生意才是一门好生意。无论是在PC互联网上，还是在智能手机的开放平台上，360都坚持“有所为，有所不为”的原则，让专业的人干专业的事，优势互补，利益共享，这样的生意才能是一门长久的生意。

360对手机厂商的质量要求是什么？

360的特供手机平台对所有手机硬件厂商开放，欢迎合作。但对于合作伙伴，我这里有几个要求：第一，这个厂商做手机必须要有若干年的历史，这样才能保证手机的硬件质量。对智能手机的“新军”，我可以帮着出主意，但是不会选这样的手机作为合作伙伴。第二，我们选择的手机厂商，每年的出货量必须足够大，比如最低不能少于500万只。为什么要有最低出货量？因为出货量越大，原料的采购价格就越低，让利于消费者的空间就越大。第三，在全国范围内要有线下的售后服务。售后服务跟不上，不仅损害原厂的品牌，而且也损害360的品牌。我们追求的是为360用户提供长期的价值，因此360的特供机必须要在质量、价格、售后服务方面过得硬。

360特供手机售价不超过1999元

我一直有个观点，就是除了镶钻镶黄金的，智能手机终将会变成一种大众消费品，一年一换，没有什么高端、低端之分。智能手机终将会像现在的笔记本一样，普及大众，人手一台。

360特供机要高配置、低价格。首先必须是4寸以上高清屏，这样看电影、看电子书、玩游戏才有视觉感；其次，CPU不低于1个G，这样才能要保证玩各种应用的速度；第三手机的摄像头必须是高清摄像头，这样拍出来的照片跟卡片式相机差不多。

360特供机售价不超过1999元。

开放、安全的软件环境

智能手机好不好，一个是靠硬件配置，一个是靠软件。现在，在智能手机行业有一个非常不好的现象，手机里预置的软件删除不掉，除非你把系统给刷了。我觉得预置软件无可厚非，但必须要尊重用户选择安装软件、卸载软件的权利。我这里可以保证，在360特供机里的软件都是可以删掉的，如果你不喜欢360的软件，你照样可以把360删掉。

我们一直强调开放，在PC上是如此，在智能手机上也是如此。微博上有人调侃，说360特供机不允许用户安装QQ，不允许用户使用百度搜索。这种说法真的是不负责任。凡是用户喜欢的软件，他都可以自由安装；凡是用户讨厌的软件，他都可以自由删除。360特供机就是一个中立的平台，用户选择用谁的软件，除非与360发生冲突，360一概不干涉。

安卓平台是开放平台，随着用户量的增加，其安全问题也会越来越突出。360是国内第一大手机安全厂商，360特供机更大的优点就是安全。

文章来源：周鸿祎博客