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[创业资讯] 社群运营解析篇,锻炼互联网能力必看!

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发表于 2020-4-20 11:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天聊聊跟赚钱息息相关的东西之一:社群运营。

微信社群运营的方式有很多,行业涉及的就更多,有的人已经靠社群赚的盆满钵满。

包括最早让我个人赚到第一桶金的还是社群,先从QQ群转到微信群,大约五年前那会,一个人摸索、分裂、运营,做到了20万一个月佣金,还是挺怀念。

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我估计很多做返利的朋友,是之前因为社群大封杀,所以去选择做返利或者社交app,虽然返利轻松,但是跟用户的衔接越来越少,从单品跑单的情况上来看,是远远比不了。

我最近一直在考虑这个问题,不知道各位老板有没有关注这块,现在不仅是群公告可以设置待办,连小程序都可以设置待办,这无疑是更能提高社群关注度的方式,也能反映出来麻花藤先生的团队也在打造这块。

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俗话说,三人成群,要么一个两个人,要么就是一群人在一起,这也就是群的意义。上学就班级划分,进入了社会有公司划分,村里有村里划分,大队有大队划分,城市有城市划分。

无疑各行各业也有不同的划分,未来一定是内容为王的时代, 就像是抖音搬运现在都很难存活下去了。

社群是提高粘性最直观,直接的方式,也是锻炼一个人互联网能力的最强打法之一。

微信有10多亿用户,每天增加无数个微信群,越来越多的人意识到社群的重要性。效率高,转化高,粘性高,成本低等优势,这一点在单纯的返利机器人上很难实现,哪怕是代理app,没有社群运营很难存活下去。

你看那些做微商的,做培训的,哪个不是头头是道,面面俱到?让你做,你还真不一定搞的好。

有人会说,社群不就是一个微信群嘛,拉进去完事了,我跟大家打个比方吧,每个人手上或多或少的都会进很多淘客群吧。

有多少是你真正想打开看的?而那些你想打开看的,一定是有人在管理运营,同理,如果一个优惠券群都没有人愿意打开看,你天天发优惠券有什么意义呢?

发的多还容易封号,还没产出,何不尝试一下运营呢?

说到运营,学问就大了,内容,活动,话题,心理,都要掌握。

社群的核心问题,拉新,活跃,转化,必须要解决这些问题,甚至更多的问题。

其实你可以把社群当成产品,如何能好的运作好这个产品,让这个产品提高价值,是核心点。

无疑,社群是花费巨大精力的,但是也是能带来巨大回报的,以下我将会细细整理社群相关的核心,当然有些观点看似很高端,但是也绝对适用于微信优惠群。

尤瓦尔在《人类简史》中提出:智人与其他动物最大的区别就是懂得如何讲故事。他们就是凭借这个优势,形成了智人共同的目标甚至是信仰,并为之互相合作,凭借众人之力一次次实现以小博大的成功逆袭。

人类合作的前提条件便是有统一的目标,社群运营也是。社群所聚拢的是那批有同样需求或者同个属性的用户,而要想让这批用户长期的活跃于社群之中,并释放其价值,就必然需要树立社群的核心价值观,筛选出那批认可社群价值观的用户,通过以点带面来影响后期加入的用户,形成良好的社群氛围。

每个人的内心都有一个小本本,记录着每个人,每天发生的事情,每个群的价值,不仅是经济上的价值,还有心理上的。

他会把觉得有用的,好玩的,有归属感的群经常打开,也会把很多没有价值的群免打扰。

一般来讲,用户加入社群有几个方面的动机。

1.社交价值

这个价值在同行业,同城市的,等最容易得到体现,想认识更多的同行业人员学习,或者是找到更多附近的人,这一点在带货群不是特别重要,但是也会有很多的同城群带货,例如同小区的,小区门口的超市,等等一系列。

甚至相亲找对象,约个会,干点啥的。

人都是贪玩的,例如一些同城群的线下活动,集体活动,或者一些线上带有娱乐性质的。

比方说一些娱乐活动,带货群常用的,抢红包领免单, 唱歌领免单,成语接龙,等等一系列都算。

劳逸结合这件事情想必大家都知道,每个人的每天都是24小时组成,不是每个人都是励志创业者,无时无刻都在奋斗,很多人还是喜欢安逸。

3.信息价值

行业的社群无疑是能给你带来巨大的收益的,一些信息,渠道,总会在不知不觉中展现在群聊信息里,一些交易信息,广告信息,也能从中察觉到一些重要的东西。

同样,如果是一个优惠券群,你是否能做到提供最优惠的福利,最优惠的产品,性价比最高的东西?

4.地位价值

这一点是比较难的,但是也有案例,比方说【逻辑思维】有一个“罗友会”对外就是高端社群的标签,能在这个群里就是牛逼的,比方说一些淘客大牛群,很多小白挤破头都想进。

这一点优惠券群对外很难实现,但是对内可以操作,例如购物晒单积分,积分多少为元老用户,VIP用户,可以提前获得免单的资格。

“每个人都希望自己有特权的,即便是网络上”

5.业务价值

在一个高水准的群里,可以找到合适的伙伴,甚至一些信息交易,价值交易更加体现的明显。

首先做一个社群我们对自己的定位就一定要准确。

1.我们是做什么的

2.我们跟同类型的区别在哪里?

3.我们能给用户带来什么?

付出多少,回报多少,你能付出什么,你想得到怎么样的回报?

考虑好这些之后,我们来聊聊社群运营的关键点。

①.加入门槛

门槛不一定是收费,但绝对不是人人都可以进,前面说到人是群体动物,但是没有共同属性,就没有共同话题,那就没有人愿意互动,即便是带货群,也有区分,比方说美容护肤群,目标就是爱美的女性,有的人就随便邀请,随便分裂,这样效果很差。

不能引起共鸣就很难产生长久的关系,比方说一个改装车交流群,你天天聊怎么护肤,谁理你?

所以,不管任何社群,必须要有门槛,且要审核。

1.身份门槛:同一个标签,例如同一个行业,或者上海本地人交流群,那就只有完成这些标签,才能进入。

常见购物群类型:宝妈一个群,女大学生一个群,宠物爱好者一个群,男生一个群。

或者购物类型,居家,过日子,精打细算,需要省钱。

3.付费门槛:付费才能加入,直接过滤掉很多没有的人群。

这点在购物群虽然很难实现,在其他的地方很好展现,比方说一些羊毛线报群,行业交流群,玩法授课群,很容易实现,最终的目的都是为了赚钱,赚钱的前提是提供别人的需求。

4.综合门槛:例如会网购的宝妈,会网购的女大学生,不是宝妈才行,还得会网购,比方说杭州兰博基尼车友群,不仅要有兰博基尼,还得人在杭州。

进群门槛是社群质量和社群活跃的基础。物以类聚,人以群分。不同频的人在一起很难有互动,只有共同属性,才有共同话题和社群活跃。

②.群规设定

俗话说没有规矩,不成方圆。社群也需要有一定的规则,不然到处充斥着广告,砍价,帮我点一下,非常影响用户的体验。

群规是一个微信群文化的体现,就好比一家公司的规章制度、一个家族的家训、一个班级的班规等。群规包括社群主题、鼓励什么、禁止什么。

如:“鼓励分享与群主题相关的内容、每天晚上8点是话题讨论时间。”让大家知道在群里可以聊什么,提醒在固定的时间关注群。

禁止群里发送广告,砍价等信息,禁止爆粉,群规要让用户进群后第一时间了解,或者进群前告知。有违反群规的,正确执行。比如私聊提醒,让他在群里发红包道歉。

③.持续性输出的价值

不管是什么社群,用户只关注与自己有关的价值信息。社群运营人需要不断增加社群的价值,满足用户的更多需求,而且要有核心的价值。

为他人提供有用的信息资讯、便利、省钱、赚钱机会、交流交友、链接人脉、资源对接等。

虽然我们做优惠券社群是为了赚钱,但是如果为了长久的赚钱就一定要提高社群的关注度,需求度,便利度。

做优惠券群可以多提供点线报信息,漏洞单,拆单,凑单,等最优质的渠道,方法。

很多微信群失去活跃度然后死亡,大多是因为价值输出不持续。刚开始几天可能还有输出,后面就慢慢变少。

例如刚开始免单满天飞,后面一个都没有,久而久之就没人关注了。

因此,持续不断地价值输出,是一个社群长久维系活跃和凝聚力的核心要素。

④.各种福利

既然要赚别人钱,就要先给他花钱,微信红包的功能非常好,在群里可以发红包激活气氛,私发红包,表示感恩等,还看不到具体的金额,让人有好奇心

有通知的时候,先下一波小的红包雨,把文字改成你想要说的事情,吸引大家的注意力,一方面可以测试在线人数,一方面可以看看群活跃度。

除了红包,还可以有其它的福利,比如送课程,送免单,送积分,积分可以兑换实物,等等一系列,常见的福利中奖方式有:

1. 红包手气最佳中奖,这也是最公平的方式。

2. 看图猜物,是为了调节气氛的

3.前多名,唱歌,发自拍照等。

4. 发送骰子,点数是X中奖。

还有就是成语接龙,有奖问答,诗词大赛,有奖评论等。

红包福利,可以让枯燥的学习变的有趣,让大家开心。当今时代,娱乐开心是一个人的重大需求。

⑤:问题解决

一些群里常见的问题要有固定的人第一时间解决,遇到的所有问题,能解决的解决,能安慰的安慰,多说点好听的话。

不要无视任何一个人的信息,因为他们跟你一样,是个有头脑有思想的人。

⑥:多搞活动

群活动是很能提高群的关注度,提升群里人的链接,增加群主对群成员的了解。

如何做好社群活动?有几个重点。

第一,有吸引的主题,有创意,有花样多种不同类型的主题。

第二,筹备,做好相关的准备,设置好流程,准备,分工,跟踪。

第三,按照计划一步一步执行,遇到问题,及时调整优化。做完活动后,需要跟进和复盘,做好相关的服务。

比方说晒单红包,晒单积分,积分兑换免单,淘礼金商品等等一系列活动。

⑦:一定要有托

任何行业社群想要运营下去,必须得有几个托!

不管是任何群,尤其是带货群,有几个托能给你提高百分之50以上的收益!

1.羊群效应

假设是你发布一条信息,或者是发一个特别优惠的商品,下面没有人回复你尴尬不尴尬?

但是如果一个还不错的商品不停的有人晒单购买,别人看到了会不会心动?

2.舆论引导

发生一些不好的消息或者群里起争执的时候,作为群主和管理员有的时候是起不到任何作用的,唯一能做的就是T人,T人能解决问题吗?

这个时候就需要几个老好人的出现!!巴拉巴拉把话题引导到正面话题,防止继续恶化!这时候群主或者管理出来解决,才是上上之策!

3.首因效应

打破刚入群不熟悉的尴尬,有几个自来熟每天找话题,晒单,晒好评,给反馈,问一些大家都想问的问题,大家自然而然的会跟着一起熟络起来!

⑧成员替换

群里必须要不断的有新鲜的血液进入,让新成员参与进来,提升总体活跃度,同时不断的跟新成员灌入,群内的一些重要信息。

没有成员的更新会慢慢的丧失热情,关注度,至于怎么筛选人员,根据社群的标准不同,即便是购物群,也一样可以筛选,只有你珍惜自己的群,别人才会珍惜你群里的名额。

⑨奖励机制

物质奖励和精神奖励是一样重要的,人本身就需要仪式化的事物来满足内心需要的存在感。

比如每月在社群评选出活跃分子,还有各种奖励,或者评选出好物推荐达人,测评达人。

每个月送点免单,验货,物质达到了,还有精神上的,帮别人安利产品,体验产品等等,俨然像个老师一样。

行业群也可以搞一些海报宣传,课程赠送,总之给戴一顶帽子,让他感受到被重视,被关注。

以上几点有很多部分适用于优惠券带货社群,想赚钱,就不能怕麻烦,怕麻烦就赚不到钱,以人为本。

还有一些细节信息,例如群名字,就不要用XXX优惠券群,这玩意都烂大街了,看都不想看。

做一个小型的品牌效应,好让别人记住你,记住你的群。

小型品牌效应也跟我们以前提到的ip是属于同类,就是一些意识,形态的问题。

前期一定要有一些种子用户要维护好,尽量拉一些有标签的人进来

永远记得中国有8亿网购用户,一场双十一都能干到3000亿销售额,哪怕市场再烂,你只要努力就能在这里赚到钱。

希望大家一定明白,淘宝客成立的目的,与初衷,不是为了让你抢佣金的,是为了让你从私域流量不断地让消费者进入淘宝,维护好自己的私域流量就能有钱赚,私域流量屯的越多,粘性越高,越能笑到最后。

这篇文章的带大家温习一下社群的重点,想要在淘宝客这个领域能稳定且高利润必须走社群+返利+代理模式,单一发展利润越来越低,且越来越难。
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